В аэропортах «Аэродинамики» запустили онлайн-сервис справок о переносе рейсов

Холдинг «Аэродинамика», управляющий аэропортами Сочи, Краснодара и Анапы, внедрил цифровой сервис для оформления справок об отмене или переносе рейсов. Теперь документ можно получить бесплатно через интернет.

Для получения справки нужно открыть сайт аэропорта Сочи или Краснодара, перейти в раздел «Услуги» и заполнить форму: указать планируемую дату вылета, авиакомпанию и номер рейса.

Сервис предоставляет данные как по вылетающим, так и по прилетающим рейсам. В документе указывается новое время отправления или прибытия, а также факт переноса. Эта информация может потребоваться для предъявления по месту требования.

Время задержки рассчитывается на момент формирования запроса, поэтому самые актуальные сведения будут в справке, оформленной уже после вылета. Документ формируется в электронном виде и доступен для скачивания на устройство.

Как отметил руководитель по качеству аэропортового холдинга «Аэродинамика» Роман Сульдин, автоматизация процесса снижает нагрузку на справочную службу и ускоряет получение информации. Он добавил: «Также немаловажный момент — возможность получить информацию дистанционно или спустя несколько дней после перелета. Ранее такую информацию можно было получить только на бумажном носителе и только во время пребывания в аэропорту. Кроме того, перевод бумажного формата в электронный — эффективный способ снизить углеродный след, а также уменьшить объемы мусора».